Allgemeine Verkaufsbedingungen für gewerbliche und private Verbraucher

Präambel

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf der Website aufgegeben werden. https://www.humidistop.de, betrieben von:

HUMIDISTOP FRANKREICH
57 Avenue Gambetta, 82000 Montauban, Frankreich
E-Mail: humidistop@gmail.com
Telefon: 09.73.53.77.55

Betroffen sind folgende Produkte: Geräte gegen Feuchtigkeit und Kalk.
Jede Auftragsbestätigung gilt als Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Verbindliche technische Empfehlungen – ATE (STOP ONE) / ATG (GEOSTOP) Produkte

Installation
Die Geräte müssen gemäß den beiliegenden technischen Anweisungen installiert werden. Die Einhaltung der Anweisungen ist für die Wirksamkeit der Behandlung unerlässlich.

Abziehen der Wände
Es wird empfohlen, den Mauersockel ca. 10 cm oberhalb der Abbaukante abzustreifen, um die Atmung der Mauern zu ermöglichen.

Lüftung
Gute Belüftung ist unerlässlich:

  • 1,5 cm Freiraum unter Türen in trockenen Räumen
  • 2 cm in Feuchträumen
  • Lüftung nach aktuellen Normen

Restauration des Murs
Sobald die Wände trocken sind, sollten die hygroskopischen Salze abgebürstet und anschließend der Putz mit Kalk und einem Anti-Salz-Zusatz erneuert werden.

Abfluss
Im Falle einer seitlichen Infiltration wird eine Drainage empfohlen, um das Grundwasser abzuleiten, bevor es die Fundamente erreicht.

2. Verantwortlichkeiten und Garantien

Wichtige Informationen – Bitte sorgfältig lesen

Die Trocknungsgeschwindigkeit von Wänden hängt von mehreren Faktoren ab:

  • ‚Sépaisseur von der Wand,
  • sa Zusammensetzung,
  • le aufgetragene Beschichtung,
  • und strikte Einhaltung technischer Empfehlungen bereitgestellt von Humidistop France.

Der Kunde erkennt an, dass die strenge Überwachung der Empfehlungen ist obligatoire um die Wirksamkeit der Produkte sicherzustellen.
Alle kein Respekt kann dazu führen, Verlust der Garantie.

Unsere Produkte werden verkauft mit einem Nichtgarantieklausel für Ergebnisse : Obwohl wir qualitativ hochwertige Geräte anbieten, können die Ergebnisse je nach Umweltbedingungen und ordnungsgemäße Verwendung des Geräts.

und Fall d‘unsachgemäße Installation oder Verwendung, die Die Verantwortung liegt ausschließlich beim Kunden.

3. Grenzen des Verfahrens

Dieses Verfahren behandelt nicht:

  • laterale oder vertikale Infiltrationen
  • Überschwemmungen
  • Schimmel bereits vorhanden

Diese Situationen müssen separat behandelt werden.

4. Rückerstattungsrichtlinie

Dem Kunden steht gemäß Gesetz eine 14-tägige Widerrufsfrist ab Erhalt der Ware zu.

Während dieser Zeit:

  • Rücksendung wird ohne Begründung akzeptiert
  • Das Produkt muss in gutem Zustand zurückgegeben werden

Nach Ablauf dieser Frist:
Eine Rückerstattung ist nicht möglich.

5. Allgemeine Empfehlungen

Um eine optimale Nutzung zu gewährleisten, wird empfohlen:

  • die technischen Anweisungen sorgfältig zu lesen
  • die Empfehlungen gewissenhaft zu befolgen
  • im Zweifelsfall unseren Kundenservice zu kontaktieren

Kundenkontakt: humidistop@gmail.com – 09.73.53.77.55

Artikel 1 – Grundsätze 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen drücken alle Verpflichtungen der Parteien aus. In diesem Sinne gilt der Käufer als vorbehaltlos.

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten.

Sie sind auf der Website von HUMIDISTOP FRANCE zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor allen anderen Versionen oder anderen widersprüchlichen Dokumenten.

Der Verkäufer und der Käufer sind sich einig, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich ihre Beziehung regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Sie sind anwendbar, sobald sie online gestellt werden.

Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, wird davon ausgegangen, dass sie von den im Fernabsatzsektor geltenden Praktiken bestimmt wird, deren Unternehmen ihren Hauptsitz in Frankreich haben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit dem Datum der Bestätigung der Bestellung in Kraft und gelten für die zur Lieferung der Waren erforderliche Dauer bis zum Erlöschen der vom Verkäufer geschuldeten Garantien und Verpflichtungen.

Artikel 2 – Inhalt 

Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren festzulegen, die der Verkäufer dem Käufer über die Website von HUMIDISTOP FRANCE anbietet.

Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Käufe auf der Website von HUMIDISTOP FRANCE mit Lieferungen ausschließlich nach Frankreich (Festland) oder nach Korsika. Für Lieferungen in die französischen Überseegebiete oder ins Ausland senden Sie bitte eine Nachricht an die folgende E-Mail-Adresse: humidistop@gmail.com.

Diese Käufe betreffen folgende Produkte: Produkte gegen Feuchtigkeit.

Artikel 3 – Vorvertragliche Informationen 

Der Käufer bestätigt, vor der Bestellung und dem Abschluss des Vertrages in lesbarer und verständlicher Weise über diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und alle in Artikel L aufgeführten Informationen informiert worden zu sein. 221- 5 des Verbrauchergesetzbuches.

Die folgenden Informationen werden dem Käufer klar und verständlich übermittelt:

  • die wesentlichen Merkmale der Immobilie;
  • der Preis der Ware und/oder die Methode zur Preisberechnung;
  • gegebenenfalls sämtliche zusätzlich anfallenden Transport-, Liefer- oder Portokosten sowie alle weiteren eventuell anfallenden Kosten;
  • in Ermangelung einer sofortigen Vertragserfüllung das Datum oder die Frist, bis zu der sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware zu liefern, unabhängig von ihrem Preis;
  • Informationen über die Identität des Verkäufers, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten sowie seine Aktivitäten, solche im Zusammenhang mit rechtlichen Garantien, den Funktionalitäten der digitalen Inhalte und gegebenenfalls ihrer Interoperabilität, der Existenz und den Bedingungen der Umsetzung Garantien und sonstige Vertragsbedingungen.

Artikel 4 – Die Bestellung 

Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online, aus dem Online-Katalog und über das dort angezeigte Formular für jedes Produkt innerhalb der verfügbaren Lagerbestände aufzugeben.

Der Käufer wird über die Nichtverfügbarkeit des Produkts oder der bestellten Ware informiert.

Damit die Bestellung validiert werden kann, muss der Käufer durch Klicken auf die angegebene Stelle diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Er muss auch die Adresse und die Versandart auswählen und schließlich die Zahlungsmethode validieren.

Der Verkauf gilt als endgültig:

  • nach Zusendung der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail an den Käufer;
  • und nach Eingang des vollen Preises beim Verkäufer.

Mit jeder Bestellung akzeptieren Sie die Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte. Etwaige Streitigkeiten zu diesem Punkt erfolgen im Rahmen eines möglichen Umtauschs und der unten genannten Garantien.

In bestimmten Fällen, insbesondere bei Nichtzahlung, falscher Adresse oder anderen Problemen auf dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers zu sperren, bis das Problem behoben ist.

Bei Fragen zur Sendungsverfolgung kann der Käufer die folgende Telefonnummer anrufen: 09.73.53.77.55 (Kosten eines Ortsgesprächs), an den folgenden Tagen und zu den folgenden Zeiten: Montag bis Freitag, 9:30 bis 17:30 Uhr, oder eine E-Mail an den Verkäufer an die folgende E-Mail-Adresse senden: humidistop@gmail.com.

Artikel 5 – Elektronische Signatur 

Die Online-Übermittlung der Kreditkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung sind ein Beweis für die Zustimmung des Käufers:

  • Fälligkeitsdatum der im Rahmen der Bestellung fälligen Beträge;
  • Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Operationen.

Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Bankkarte wird der Käufer gebeten, sich, sobald diese Verwendung festgestellt wird, unter der folgenden Telefonnummer an den Verkäufer zu wenden: 09.73.53.77.55.

Artikel 6 – Auftragsbestätigung 

Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Auftragsbestätigung per E-Mail zur Verfügung.

Artikel 7 – Nachweis der Transaktion 

Die computergestützten Register, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen in den Computersystemen des Verkäufers geführt werden, gelten als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und langlebigen Medium, das als Nachweis vorgelegt werden kann.

Artikel 8 – Produktinformationen 

Die Produkte, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers erscheinen und die vom Verkäufer als verkauft und versandt angegeben werden. Sie werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände angeboten.

Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Wenn jedoch Fehler oder Auslassungen in dieser Präsentation aufgetreten sind, kann der Verkäufer nicht verantwortlich gemacht werden.

Die Fotos der Produkte sind nicht vertraglich.

Artikel 9 – Preis 

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen gültigen Preise anzuwenden, sofern diese an diesem Datum verfügbar sind.

Die Preise sind in Euro. Sie berücksichtigen nicht die zusätzlich in Rechnung gestellten und vor der Validierung der Bestellung angegebenen Versandkosten. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer, und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch im Preis der Produkte im Online-Shop berücksichtigt.

Wenn eine oder mehrere Steuern oder Beiträge, insbesondere Umweltsteuern, nach oben oder unten geschaffen oder geändert werden sollen, könnte sich diese Änderung im Verkaufspreis der Produkte widerspiegeln.

Artikel 10 – Zahlungsweise 

Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung, was bedeutet, dass die Bestellung eine Zahlung durch den Käufer impliziert.

Um seine Bestellung zu bezahlen, hat der Käufer die Wahl zwischen allen Zahlungsmethoden, die ihm vom Verkäufer zur Verfügung gestellt und auf der Website des Verkäufers aufgeführt werden. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die von ihm gewählte Zahlungsmethode bei der Validierung des Bestellformulars zu verwenden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Auftragsverwaltung und die Lieferung auszusetzen, wenn die Genehmigung der Zahlung per Bankkarte von offiziell akkreditierten Stellen verweigert wird oder wenn die Zahlung nicht erfolgt. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, die Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Käufers zu erfüllen, der eine vorherige Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit geführt wird. .

Die Zahlung des Gesamtpreises erfolgt am Tag der Bestellung zu folgenden Bedingungen:

  • Kreditkarte
  • paypal
  • Scheck
  • Frau

Die Zahlung des Preises kann nach einem Plan erfolgen, wobei der Betrag und die Zahlungen über einen Zeitraum verteilt sind, der zwischen Verkäufer und Käufer von Fall zu Fall gemäß den folgenden Bedingungen festgelegt wird:

  • Zahlungskarte
  • paypal
  • Scheck
  • Frau

Artikel 11 – Produktverfügbarkeit – Rückerstattung – Lösung 

Außer in Fällen höherer Gewalt oder während der Schließung des Online-Shops, die auf der Homepage der Website deutlich bekannt gegeben werden, liegen die Versandzeiten innerhalb der Grenzen der verfügbaren Lagerbestände unter den unten angegebenen. Die Versandzeiten beginnen mit dem Datum der Registrierung der Bestellung, das in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist.

Für Lieferungen ins französische Mutterland und nach Korsika beträgt die Lieferzeit 15 Tage ab dem Tag, an dem der Käufer seine Bestellung aufgegeben hat, je nach den folgenden Methoden: Colissimo. Die Lieferzeit beträgt spätestens 30 Werktage nach Vertragsabschluss.

Bei Lieferungen in überseeische Abteilungen und Gebiete oder in ein anderes Land werden die Lieferbedingungen dem Käufer von Fall zu Fall mitgeteilt.

Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der vereinbarten Lieferfrist muss der Käufer dem Verkäufer vor Vertragsbruch die Ausführung innerhalb einer angemessenen Nachfrist anordnen.

Bei Nichterfüllung nach Ablauf dieser neuen Frist kann der Käufer den Vertrag frei kündigen.

Der Käufer muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Empfangsbestätigung oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Medium erledigen.

Der Vertrag gilt als gekündigt, sobald der Verkäufer das Schreiben erhalten oder ihn schriftlich über diese Kündigung informiert hat, es sei denn, der Fachmann hat dies in der Zwischenzeit getan.

Der Käufer kann den Vertrag jedoch sofort kündigen, wenn die oben genannten Termine oder Fristen eine wesentliche Bedingung des Vertrages darstellen.

In diesem Fall ist der Verkäufer bei Beendigung des Vertrages verpflichtet, dem Käufer alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Beendigung des Vertrages zu erstatten.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer so schnell wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder die Rückerstattung der innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang gezahlten Beträge oder den Umtausch des Produkts zu beantragen.

Im Rahmen unserer Online-Transaktionen möchten wir unsere Kunden auf einige wichtige Aspekte unserer Produkte und unserer Rückerstattungsrichtlinien hinweisen. Unser Engagement für Transparenz und die Achtung der Verbraucherrechte steht im Mittelpunkt unseres Geschäftsansatzes.

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Produkte ohne Garantie verkaufen. Wir bemühen uns, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die Ihren Anforderungen entsprechen. Dennoch können die Ergebnisse von verschiedenen Faktoren abhängen, z. B. von den Umgebungsbedingungen oder einer unsachgemäßen Verwendung des Geräts.

Darüber hinaus möchten wir unsere Kunden daran erinnern, dass die Installation unserer Geräte in ihrer Verantwortung liegt. Wir stellen detaillierte Anweisungen zur Verfügung, um den Installationsprozess zu erleichtern. Es liegt jedoch in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Installation korrekt und sicher durchgeführt wird.

Nach Ablauf dieser gesetzlichen Widerrufsfrist bieten wir jedoch keine Rückerstattungen für zurückgegebene Produkte an. Wir erinnern unsere Kunden daran, wie wichtig es ist, unsere verbindlichen Empfehlungen sorgfältig zu befolgen, um die Nutzung unserer Produkte zu optimieren und das Risiko einer Unzufriedenheit zu minimieren.

Wir empfehlen unseren Kunden, die Bedienungsanleitungen und technischen Empfehlungen zu unseren Produkten durchzulesen und sich bei Fragen oder Anliegen an unser Kundendienstteam zu wenden.

Artikel 12 – Lieferbedingungen 

Lieferung bedeutet die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle der Ware an den Verbraucher. Die bestellten Produkte werden gemäß den oben angegebenen Bedingungen und Zeiten geliefert.

Die Produkte werden an die vom Käufer im Bestellformular angegebene Adresse geliefert; der Käufer ist verpflichtet, die Richtigkeit der Adresse sicherzustellen. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt. Der Käufer kann auf Wunsch eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse senden lassen, indem er die entsprechende Option im Bestellformular aktiviert.

Wenn der Käufer am Tag der Lieferung abwesend ist, hinterlässt der Zusteller eine Visitenkarte im Briefkasten, mit der das Paket an dem angegebenen Ort und zu der angegebenen Zeit abgeholt werden kann.

Sollte die Originalverpackung bei der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet sein, ist der Käufer verpflichtet, den Zustand der Artikel zu überprüfen. Bei Beschädigungen ist der Käufer verpflichtet, die Annahme des Pakets zu verweigern und auf dem Lieferschein einen Vorbehalt zu vermerken (Paket verweigert, da geöffnet oder beschädigt), andernfalls verfällt sein Reklamationsrecht.

Der Käufer muss auf dem Lieferschein und in Form von handschriftlichen Reserven zusammen mit seiner Unterschrift jede Anomalie bezüglich der Lieferung angeben (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigte Verpackung, defekte Produkte usw.).

Diese Überprüfung gilt als durchgeführt, sobald der Käufer oder eine von ihm autorisierte Person den Lieferschein unterschrieben hat.

Der Käufer muss diese Reservierungen dem Spediteur spätestens zwei Werktage nach Erhalt der Artikel per Einschreiben bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder einfachem Brief an den Verkäufer an die in den Erwähnungen angegebene Adresse senden. gesetzliche Rechte der Website.

Wenn die Produkte an den Verkäufer zurückgesandt werden müssen, müssen sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Gegenstand einer Rückgabeanforderung an den Verkäufer sein. Nach dieser Frist eingereichte Beschwerden können nicht angenommen werden. Produktrücksendungen können nur für Produkte im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) akzeptiert werden.

Artikel 13 – Lieferfehler 

Der Käufer muss mit dem Verkäufer am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung einen Anspruch auf einen Lieferfehler und / oder eine Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität im Vergleich zum Informationen auf dem Bestellformular. Über diesen Zeitraum hinaus formulierte Beschwerden werden zurückgewiesen.

Der Anspruch kann nach Wahl des Käufers geltend gemacht werden:

  • telefonisch unter der folgenden Nummer: 09.73.53.77.55;
  • per E-Mail an folgende Adresse: infos@humidistop.fr.

Reklamationen, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der festgelegten Fristen eingereicht wurden, können nicht berücksichtigt werden und entbinden den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Käufer.

Nach Eingang der Reklamation vergibt der Verkäufer eine Umtauschnummer für das/die betroffene(n) Produkt(e) und teilt diese dem Käufer per E-Mail mit. Der Umtausch eines Produkts kann erst nach Vergabe der Umtauschnummer erfolgen. Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in der Originalverpackung per Einschreiben an den Verkäufer zurückgesandt werden.

HUMIDISTOP FRANKREICH 

57 AVENUE GAMBETTA 

82000 MONTAUBAN

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verkäufers.

Artikel 14 – Produktgarantie 14-1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Der Verkäufer garantiert die Konformität der mit dem Vertrag verkauften Waren und ermöglicht es dem Käufer, einen Antrag im Rahmen der in den Artikeln L. 217-4 ff. Des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen gesetzlichen Konformitätsgarantie zu stellen.

Im Falle der Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird daran erinnert, dass:

  • Der Käufer hat eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware, um tätig zu werden;
  • Der Käufer kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 217-17 des Verbraucherschutzgesetzes;
  • der Käufer muss die Nichtkonformität der Ware während der 24 Monate bei Neuware (6 Monate bei Gebrauchtware) nach Lieferung der Ware nicht nachweisen.

14-2 Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel

Gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches haftet der Verkäufer für alle versteckten Mängel der verkauften Ware. Der Käufer muss nachweisen, dass die Mängel bereits zum Zeitpunkt des Verkaufs der Ware vorhanden waren und die Ware für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen. Diese Garantie muss innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.

Der Käufer kann wählen, ob er vom Verkauf zurücktreten oder den Preis gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs senken möchte.

Kommerzielle Garantie

Artikel 15 – Widerrufsrecht 

Anwendung des Widerrufsrechts

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer ab dem Datum der Lieferung seiner Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um alle Artikel, die ihm nicht passen, zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung ohne Vertragsstrafe, mit Ausnahme der Rücksendekosten, zu verlangen die weiterhin in der Verantwortung des Käufers liegen. 

Die Rücksendung erfolgt im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.), so dass das Remarketing in neuem Zustand zusammen mit der Kaufrechnung erfolgen kann.

Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.

Das Widerrufsrecht kann online oder per E-Mail an humidistop@gmail.com ausgeübt werden. Jede andere Form der Widerrufserklärung wird akzeptiert. Die Erklärung muss eindeutig sein und den Wunsch zum Rücktritt zum Ausdruck bringen.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Austausch
Ein Umtausch der Ware ist innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt und je nach Verfügbarkeit möglich. Die Ware muss im Originalzustand und gemäß den in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen zurückgegeben werden.

Rückerstattung
Gemäß der geltenden Gesetzgebung erfolgt die Rückerstattung per Scheck an die Adresse des Käufers innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte durch den Verkäufer unter den angegebenen Bedingungen.

Ausnahmen

Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht für Verträge ausgeübt werden:

  • die Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen und voraussichtlich während der Widerrufsfrist auftreten;
  • Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  • Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können;
  • Lieferung von Waren, deren Versiegelung vom Verbraucher nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;
  • Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind;
  • Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung über dreißig Tage hinausgeschoben wird und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat;
  • Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend beim Verbraucher zu Hause durchgeführt werden müssen und von ihm ausdrücklich angefordert werden, im Rahmen der Ersatzteile und Arbeiten, die unbedingt erforderlich sind, um auf den Notfall zu reagieren;
  • Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn diese nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden;
  • Lieferung einer Zeitung, Zeitschrift oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen;
  • für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, mit deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde.

Artikel 16 – Unvorhersehbares Ereignis oder höhere Gewalt 

Alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung von den Verpflichtungen der Parteien und führen zu deren Aussetzung.

Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über ihr Auftreten sowie ihr Verschwinden informieren.

Als Fälle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse gelten alle unabwendbaren Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidlich und vom Willen der Parteien unabhängig sind und die von diesen trotz aller angemessenen Bemühungen nicht verhindert werden können. Darüber hinaus gelten als Fälle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse diejenigen, die in der Rechtsprechung französischer Gerichte üblicherweise anerkannt werden: die Blockierung von Transportmitteln oder Lieferungen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, die Abschaltung von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die speziell Telekommunikationsnetze betreffen.

Die Parteien werden zusammenkommen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu untersuchen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Ausführung des Vertrags fortgesetzt wird. Wenn der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate dauert, können diese allgemeinen Bedingungen vom Geschädigten gekündigt werden.

Artikel 17 – Geistiges Eigentum 

Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, des alleinigen Eigentümers der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt.

Die Käufer erklären sich damit einverstanden, diesen Inhalt nicht zu nutzen. Eine vollständige oder teilweise Reproduktion dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Straftat der Fälschung darstellen.

Artikel 18 – Datenverarbeitung und Freiheiten 

Die vom Käufer angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung von Rechnungen erforderlich.

Sie können den Partnern des Verkäufers mitgeteilt werden, die für die Ausführung, Verarbeitung, Verwaltung und Zahlung von Bestellungen verantwortlich sind.

Die Verarbeitung der über die Website von HUMIDISTOP FRANCE übermittelten Informationen wurde der CNIL gemeldet.

Der Käufer hat ein dauerhaftes Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch hinsichtlich der ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den auf der Website von HUMIDISTOP FRANCE festgelegten Bedingungen und gemäß den dort festgelegten Bestimmungen ausgeübt werden.

Artikel 19 – Teilweise Nichtvalidierung 

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder nach einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt oder als solche erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre gesamte Kraft. und ihren Umfang.

Artikel 20 – Nichtverzicht 

Die Tatsache, dass eine der Parteien keine Verletzung der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen durch die andere Partei geltend macht, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die Verpflichtung interpretiert werden. fraglich.

Artikel 21 – Titel 

Bei Schwierigkeiten bei der Auslegung zwischen einem der am Anfang der Klauseln aufgeführten Titel und einer der Klauseln werden die Titel für nicht existent erklärt.

Artikel 22 – Vertragssprache 

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen hat im Streitfall nur der französische Text Vorrang.

Artikel 23 – Mediation und Streitbeilegung 

Der Käufer kann im Streitfall auf konventionelle Mediation zurückgreifen, insbesondere auf die Consumer Mediation Commission oder auf bestehende sektorale Mediationsstellen oder auf eine alternative Streitbeilegungsmethode (z. B. Schlichtung). Die Namen, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse des Mediators finden Sie auf unserer Website.

Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Fachleuten der Europäischen Union erleichtert. Diese Plattform ist unter folgendem Link zugänglich: https://webgate.ec. europa.eu/odr/.

Artikel 24 – Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Anwendung französischen Rechts. Zuständiges Gericht ist das Handelsgericht (Montauban oder Toulouse). Dies gilt sowohl für materielle als auch für formelle Bestimmungen. Im Falle eines Streits oder einer Reklamation muss sich der Käufer zunächst an den Verkäufer wenden, um eine gütliche Lösung zu erzielen.

Diese allgemeinen Bedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts. Das zuständige Gericht ist das Gericht.

Dies gilt sowohl für die materiellen als auch für die formalen Regeln. Im Falle eines Streits oder einer Forderung wird der Käufer zuerst den Verkäufer kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu erhalten. 

Artikel 25 – Schutz personenbezogener Daten 

Daten gesammelt

Die auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten lauten wie folgt:

  • Kontoeröffnung : beim Anlegen des Benutzerkontos deren Name; Vorname; E-Mail-Adresse; Telefonnummer; Postanschrift;
  • Verbindung: Wenn der Benutzer eine Verbindung zur Website herstellt, zeichnet dieser insbesondere seinen Nachnamen, seinen Vornamen, seine Verbindungs-, Nutzungs- und Standortdaten sowie seine Zahlungsdaten auf.
  • Profil: Die Nutzung der auf der Website bereitgestellten Dienste ermöglicht Ihnen die Vervollständigung eines Profils, das eine Adresse und eine Telefonnummer enthalten kann;
  • Zahlung : Im Rahmen der Zahlung für auf der Website angebotene Produkte und Dienstleistungen werden Finanzdaten erfasst, die sich auf das Bankkonto oder die Kreditkarte des Benutzers beziehen.
  • Kommunikation: Wenn die Website zur Kommunikation mit anderen Mitgliedern genutzt wird, unterliegen die Daten über die Kommunikation des Nutzers einer vorübergehenden Speicherung;
  • Kekse : Im Rahmen der Nutzung der Website werden Cookies verwendet. Der Nutzer hat die Möglichkeit, Cookies in den Einstellungen seines

Verwendung personenbezogener Daten

Die von den Benutzern erhobenen personenbezogenen Daten dienen dazu, die Dienste der Website bereitzustellen, zu verbessern und eine sichere Umgebung aufrechtzuerhalten. Im Einzelnen sind die Verwendungen wie folgt:

  • Zugriff und Nutzung der Website durch den Benutzer;
  • Verwaltung des Betriebs und der Optimierung der Website;
  • Organisation der Nutzungsbedingungen von Zahlungsdiensten;
  • Überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Nutzer übermittelten Daten;
  • Bereitstellung der Möglichkeit für den Benutzer, mit anderen Benutzern der Website zu kommunizieren;
  • Implementierung von Benutzerunterstützung;
  • Personalisierung von Diensten durch Anzeige von Werbung basierend auf dem Browserverlauf des Benutzers und entsprechend seinen Vorlieben;
  • Prävention und Erkennung von Betrug, Malware (Schadsoftware) und Management von Sicherheitsvorfällen;
  • Verwaltung möglicher Streitigkeiten mit Benutzern;
  • Versand von kommerziellen und Werbeinformationen, basierend auf Benutzerpräferenzen.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

In folgenden Fällen können personenbezogene Daten an Drittunternehmen weitergegeben werden:

  • Wenn der Benutzer Zahlungsdienste nutzt, steht die Website zur Durchführung dieser Dienste in Kontakt mit Bank- und Finanzunternehmen von Drittanbietern, mit denen sie Verträge abgeschlossen hat.
  • wenn der Nutzer in den kostenlosen Kommentarbereichen der Website öffentlich zugängliche Informationen veröffentlicht;
  • wenn der Benutzer der Website eines Dritten den Zugriff auf seine Daten gestattet;
  • wenn die Website die Dienste von Dienstleistern nutzt, um Benutzersupport, Werbung und Dienstleistungen bereitzustellen. Diese Dienstleister haben im Rahmen der Erbringung dieser Dienste eingeschränkten Zugriff auf Benutzerdaten und sind vertraglich verpflichtet, diese gemäß den Bestimmungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden;
  • Sofern gesetzlich vorgeschrieben, kann die Website Daten übermitteln, um auf gegen die Website erhobene Ansprüche zu reagieren und um administrative und rechtliche Verfahren einzuhalten;
  • Wenn die Website an einer Fusion, einer Übernahme, einem Verkauf von Vermögenswerten oder einem Insolvenzverfahren beteiligt ist, kann es erforderlich sein, dass sie ihr gesamtes oder einen Teil ihres Vermögens, einschließlich personenbezogener Daten, übertragen oder weitergeben muss. In diesem Fall werden die Nutzer vor der Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte informiert.

Sicherheit und Vertraulichkeit

Die Website setzt organisatorische, technische, softwaretechnische und physische digitale Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Veränderung, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es ist jedoch zu beachten, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung bietet und die Website die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen über das Internet nicht garantieren kann.

Implementierung von Benutzerrechten

In Anwendung der für personenbezogene Daten geltenden Bestimmungen haben Benutzer die folgenden Rechte, die sie ausüben können, indem sie ihre Anfrage an die folgende Adresse richten: humidistop@gmail.com.

Auskunftsrecht: Sie können ihr Auskunftsrecht ausüben, um die sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erfahren. In diesem Fall kann die Website vor der Umsetzung dieses Rechts einen Nachweis der Identität des Benutzers verlangen, um deren Richtigkeit zu überprüfen.

das Recht auf Berichtigung: Wenn die von der Website gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, können sie eine Aktualisierung der Informationen verlangen.

das Recht auf Löschung von Daten: Benutzer können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verlangen.

das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Benutzer können von der Website verlangen, die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den in der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen einzuschränken.

Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung: Nutzer können der Verarbeitung ihrer Daten gemäß den in der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen widersprechen.

das Recht auf Portabilität: Sie können verlangen, dass die Website ihnen die ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zur Verfügung stellt, um sie an eine neue Website zu übertragen.

Weiterentwicklung dieser Klausel

Die Website behält sich das Recht vor, diese Klausel zum Schutz personenbezogener Daten jederzeit zu ändern. Wenn eine Änderung an dieser Klausel zum Schutz personenbezogener Daten vorgenommen wird, verpflichtet sich die Website, die neue Version auf ihrer Website zu veröffentlichen. Die Website wird die Benutzer außerdem mindestens 15 Tage vor dem Datum des Inkrafttretens per E-Mail über die Änderung informieren. Wenn der Benutzer mit den Bedingungen der neuen Fassung der Datenschutzklausel nicht einverstanden ist, hat er die Möglichkeit, sein Konto zu löschen.